MAITRISER ET DEVELOPPER  SA E-REPUTATION

Digital E-réputation et réseaux sociaux

 

Thème : DIGITAL E-REPUTATION ET RESEAUX SOCIAUX

Formacode : 15079

Durée en heures et en jour : 21 HEURES – 3 JOURS

Modalité de la formation : PRESENTIEL

Public cible : Tout le personnel de réception et de restaurant – Direction – Chef de service

Nombre de personnes min et max : de 2 à 8 participants en Intra / de 4 à 8 participants en Inter

 

 

Objectifs 

- Assimiler et appliquer les techniques du marketing, de l’E-Commerce et de l’E Réputation

- Devenir autonome et maîtriser l’animation des réseaux sociaux

- Mesurer et optimiser les retours sur investissement

- Gérer son image

- Développer sa e-réputation sur le web 2.0

 

 

Programme            

- Savoir analyser sa e-réputation (Sites, Forum, images, Map, etc.)

- Chiffres et tendance du webmarketing

- Ouvrir un compte Google My Business

- Modifier ou compléter les informations en ligne

- Identification de ses cibles sur internet

- Connaissance des profils et internautes

- Comment bien choisir ses supports de communication

- Comment bien gérer son image sur internet (Tripadvisor, Facebook, Ebooking, etc.)

- Mise en place d’outils de promotion

- Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise

- Manager le développement commercial de son activité

- Créer une page Facebook pour entreprise

- Maîtriser les outils de réalisation d’un film promotionnel

- Maitrise du cadre juridique

- Comment concevoir un email ou comment établir une newsletter

 

 

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire. Néanmoins, un test d’évaluation de début de stage sera réalisé pour obtenir une photographie du niveau de départ.

 

Modalités techniques, pédagogiques et d’encadrement :

 

Modalités pédagogiques

Présentation théorique (7 h) : exposé par le formateur et échanges d’expériences avec le formateurs et les autres participants

Cas pratiques et corrigés de manière collégiale (14 h) : exercices pratiques et corrigé, testing individuel, réflexions pratiques sur ses objectifs

 

Rôle du formateur

Propose un apport théorique, transmet les bonnes méthodes et une expérience réussie, organise des mises en situation et des exercices en ligne, propose des organisations adaptées à chacun, évalue les acquis.

 

Matériels utilisés

Diaporama, documents techniques, ordinateurs, connexion internet. Aucun apport du participant n’est nécessaire

 

Documents remis aux participants (sur clé USB)

Copie du support (diaporama), copie des exercices et des corrigés, plan établi durant la formation, résumé des données techniques

 

Nature des travaux demandés aux participants

Exercices pratiques, Expérience personnelle et testing

 

Modalités d’évaluation des connaissances :

Evaluation individuelle de connaissance en début et fin de formation par écrit – Correction de manière collégiale

 

Modalité d’évaluation de l’appréciation des participants :

Enquête de satisfaction en fin de formation par écrit

 

Nom prénom et qualité du formateur (sous réserve de disponibilité) :

Didier ZOIA, Formateur en Développement Commercial

 

 

 

 

Inscrivez-vous dès maintenant à la prochaine session de formation près de chez vous !

Toulouse, du 16 au 18 mai 2017

Caen, du 30 mai au 1er juin 2017

Epinal, du 27 au 29 juin 2017

Angers, du 19 au 21 septembre 2017

Bordeaux, du 26 au 28 septembre 2017

Paris, du 17 au 19 octobre 2017

Lyon, du 28 au 30 novembre 2017

Pau, du 5 au 7 décembre 2017

 

http://offreformation.fafih.com/formation/1887/2#?locationId=null

 

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